Политика возврата средств

В Your Light Purpose мы ценим удовлетворенность клиентов. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с нашей политикой возврата средств перед бронированием.

Общая политика

​

В связи с персонализированным характером наших услуг и временем, зарезервированным специально для вас, все продажи являются окончательными, а оплата за сеансы не возвращается после их завершения.

Аннулирования

• Отмена за 24 часа и более: полный зачет в счет следующего сеанса или полный возврат средств

• Отмена заказа менее чем за 24 часа: штраф 50%, возврат средств не производится.

• Неявка: полная оплата, возврат средств не производится.

Предоплаченные пакеты

Если вы приобретаете пакет из нескольких сеансов:

• Неиспользованные сеансы могут быть переданы другому лицу с уведомлением.

• Пакеты действительны в течение [6 месяцев / 1 года] с даты покупки.

• Возврат средств за частично использованные пакеты не производится.

• Полный возврат средств возможен в течение [7 дней] с момента покупки, если не было использовано ни одного сеанса.

Исключительные обстоятельства

Возврат средств или перенос даты могут быть рассмотрены в каждом конкретном случае:

• Неотложная медицинская помощь (может потребоваться документация)

• Семейные чрезвычайные ситуации

• Суровые погодные условия или небезопасные условия путешествия

Как запросить возврат средств

Чтобы запросить возврат средств или обсудить вашу ситуацию, пожалуйста, свяжитесь с:

Ваше Светлое Предназначение
Электронная почта: aveliatania@yahoo.ca
Телефон: (613) 806-3602

Пожалуйста, укажите:

• Ваше имя и данные бронирования

• Причина запроса на возврат

• Любая подтверждающая документация

Мы ответим в течение [2–3 рабочих дней].